Políticas y procedimientos

• Por tu seguridad no aceptamos dinero en efectivo en ningún tipo de moneda, como método de pago únicamente aceptamos tarjetas de crédito.
• Es importante tener en cuenta que solicitaremos una autorización bancaria sobre la tarjeta de crédito utilizada. Esta autorización se usa para respaldar el contrato de renta. El monto solicitado será por el Total de la Renta (incluyendo cuotas, impuestos y servicios opcionales) más un 30%, que será el respaldo en caso de días adicionales, devoluciones en otra localidad, etc.

Para los grupos de auto siguientes existen montos adicionales los cuales son como siguen:

Aplica únicamente en oficinas de Aeropuerto, se cobra una cuota de recuperación, el valor puede cambiar en cada ciudad, te pedimos revisar en tu cotización el detalle de este cargo.

• Cargo por dejar en otra ciudad (“Drop-Off” o “One-way”):

Este cargo solo aplica si el Cliente desea tomar el automóvil en una ciudad y regresarlo en otra, los montos por este concepto varían de acuerdo a la distancia entre las ciudades y el detalle de este importe se desglosa en la cotización y/o confirmación.

• Cargo por Gasolina:

La gasolina no está incluida en la tarifa, a menos que lo especifique el paquete o promoción. Los vehículos deben devolverse con el tanque lleno de gasolina de lo contrario aplica el cargo por rellenar el tanque en la estación de renta adicional al costo de la gasolina faltante. Te recomendamos usar el servicio de Gasolina Pre-pagada para ahorrar tiempo y dinero.

• Cargo por conductor adicional:

Al momento de rentar podrás designar, con el consentimiento de Avis México, un Conductor Adicional  mayor de 21 años de edad, quien deberá presentarse con licencia de conducir vigente y expedida por la autoridad competente. El conductor adicional estará sujeto a las mismas obligaciones del cliente en materia del manejo del automóvil y es también responsable solidario con aquel en lo que se refiere a la responsabilidad civil por daños a terceros y/o al auto Avis.
Están exentos de este cargo los cónyuges, compañeros de trabajo y compañeros domésticos.
Cargo por día: $143 MXN / por semana: $715 MXN / por mes: $715 MXN.

• La tarifa Avis incluye la renta del auto por un período determinado (día, semana, mes), kilometraje ilimitado y seguro de Daños de Terceros Básico (consulta aquí). El cargo mínimo por alquiler será de un día, independientemente de que el cliente ocupe el auto solo una parte de ese tiempo.
• Fracciones de día que excedan 3 horas son también considerados como un día de renta.
• Para el caso de los Seguros y Coberturas, estos se cobran completos a partir del minuto 60 en caso de haber sido adquiridas.
• La tarifa de renta no incluye el pago de multas, infracciones, arrastre de grúas, gasolina, dejar el auto en otra ciudad (“Drop off” o “One Ways”), ni cualquier otro imputable al cliente.

• El lugar y fecha convenidos y amparados por el contrato de renta, para la devolución del auto, pueden ser modificados a solicitud del cliente y con previa autorización de Avis México. En caso de incumplimiento a esta disposición por parte del cliente, además de los cargos que de ellos se deriven, Avis de México quedará facultado para dar por rescindido el contrato de arrendamiento en forma inmediata y ejercitar las acciones necesarias para recuperar físicamente la posesión del auto en dondequiera que éste se encuentre y de quien sea que lo conduzca.

• En reservaciones a través de Internet, no es necesario que proporciones un número de Tarjeta de Crédito (Excepto las prepagadas). Sin embargo estas reservaciones solo estarán disponibles hasta 2 horas después de la hora confirmada.
• Las reservaciones garantizadas con tarjeta de crédito o Prepagadas se mantendrán activas durante todo el día laboral o hasta que la localidad cierre.
• Cargo por "No Show" (Por no presentarse a una reservación garantizada)

Aplicará cuando exista una reservación y el cliente no efectúe la cancelación de la misma con hasta un máximo de 6 horas de anticipación a la hora reservada.El cargo por No Show es un día de renta de la tarifa confirmada del auto reservado.