Tú decides. Aquí están las respuestas que más nos piden — sin filtros, sin letras chiquita.

Sí. El precio total que ves en tu confirmación de reserva en avis.mx es el precio que firmarás en mostrador. Incluye renta, IVA, y la cobertura que hayas seleccionado.

El precio original de tu reserva solo podría cambiar si tú decides agregar algo más como un producto o servicio, o extender tu renta.

Sí, dos modalidades para que tú decidas cuál te conviene:

• Pagar ahora (prepago): reservas y pagas hoy. Ahorras sobre la tarifa de pago en mostrador. La reserva queda firme.
• Pagar en mostrador (flexibilidad): reservas hoy, pagas al recoger el auto. Tarifa estándar.

Ambas modalidades muestran el precio final completo desde el sitio. La diferencia es el momento del cobro y la flexibilidad de cancelación.

Por la misma lógica que las aerolíneas: temporada alta (verano, Semana Santa, Navidad, puentes largos) tiene mayor demanda y mayor tarifa. En temporada baja los precios bajan. Reservar con 2-3 semanas de anticipación generalmente asegura mejor tarifa.

Sí, Sí, nuestros precios ya incluyen IVA desde que cotizas y eliges tu auto y tarifa. Al reservar desde avis.mx no tenemos cargos adicionales.

Sí. Hasta 9 meses sin intereses en prepagos desde $2,000 MXN con tarjetas participantes.

Cada protección es una decisión sobre qué quieres proteger, no un upsell:

Escotel es la asistencia al viajero que viene incluida en todas nuestras protecciones, incluida la Esencial.

Debajo te mostramos la tabla de coberturas, montos, límites y exclusiones:

• Esencial: no aplica (no cubre el auto). Daños al auto se cobran del depósito en garantía.
• Intermedia: 20% del valor del auto según categoría de auto.
• Amplia: $0 MXN. Sin deducible. (Esta protección no cubre cristales, rines y llantas)

Si decides no tomar Intermedia o Amplia, tu reserva procede con la cobertura Esencial. Nuestros agentes tienen indicaciones expresas de respetar tu decisión. Nuestra recomendación es que elijas una protección contra daños o robo al auto ya que, en caso de incidente, tú serías responsable financieramente.

Algunas tarjetas premium (Platinum, Black, Visa Infinite) ofrecen seguro de auto rentado. Sí puedes usarlo, pero ten en cuenta:

• Aún así requerimos el depósito en garantía correspondiente a la cobertura Esencial.
• Tú gestionas el reclamo con tu banco; seguimiento, papeleo, etc.
• De haber un incidente, tú eres responsable financieramente en ese momento como titular del contrato firmado.

• Trayectos cortos urbanos: Esencial suele bastar, pero recomendamos Intermedia o Amplia.
• Negocios o carretera media (3-7 días): Intermedia Agrega cobertura de daños con 20% deducible y reduce el bloqueo a la mitad.
• Carretera larga, road trip, viaje familiar: Amplia Cubre el auto sin deducible y bloquea solo renta + 10%.
• Extranjero sin experiencia manejando en México: prácticamente siempre conviene Amplia.

El precio en el Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) depende de la temporada, el grupo de auto y la cobertura. Consulta avis.mx/mexico/renta-de-autos-en-aeropuerto-de-cancun e ingresa tus fechas. El precio que ves en la cotización es el que pagas en mostrador, sin cargos sorpresa.

Lo que sí garantizamos: el precio que ves en la cotización es el que pagas en mostrador, sin cargos sorpresa. Si reservas con prepago accedes a tarifas con descuento; si reservas para pagar en mostrador, pagas la tarifa estándar.

Sí. Avis México ofrece renta one-way dentro de su red en México. Algunas rutas tienen cargo adicional por devolución en otra ciudad (drop-off fee). El monto exacto se publica en tu cotización antes de reservar; no es discrecional ni se agrega en mostrador.

El depósito o pre-autorización bancaria es un monto que se bloquea en tu tarjeta como garantía para cubrir posibles daños, multas o cargos adicionales durante el periodo de renta. No es un cobro real. Se libera al devolver el vehículo en buen estado.

El monto depende de la cobertura y del grupo de auto. Se publica antes de reservar y se imprime en el contrato. No es discrecional ni varía por sucursal.

Licencia de conducir vigente: Del país de residencia con mínimo un año de antigüedad.

Identificación vigente con fotografía: INE/IFE para mexicanos; pasaporte, Passport Card, FM2, FM3 o Residencia Permanente para extranjeros.

Tarjeta de crédito bancaria a nombre del titular: American Express, Visa, Master Card, Avis Charge Card o Discover, con antigüedad mínima de un año.

Avis México se reserva el derecho de rentar un vehículo si cualquiera de nuestros requisitos no se cumplen.

La edad mínima para rentar sin recargo es 25 años. Conductores entre 21 y 24 años pueden rentar con un cargo adicional por conductor joven aplicable por día de renta.

Garantizamos la categoría y las características esenciales del auto (transmisión, capacidad de pasajeros, aire acondicionado).

Recoges el auto con tanque lleno y lo devuelves con tanque lleno. Si lo devuelves incompleto, se cobra el combustible faltante al precio de mercado más un cargo de servicio. También puedes contratar combustible prepagado en mostrador.

No está permitido. Todos nuestros autos son libres de humo de cigarrillo. Entregar el auto con olor a tabaco se considera exceso de suciedad y aplica un cargo correspondiente.

Se requiere que la persona que prepaga el servicio se presente en mostrador para tomar la unidad con los requisitos de renta a su nombre.

Sí, rentando desde Tijuana, Mexicali, Ciudad Juárez, Chihuahua, Hermosillo, Monterrey y Saltillo. La unidad debe ser devuelta en territorio mexicano. Se deberá adquirir el Seguro Extraterritorial con un costo aproximado de $10 USD por día.

Reportar al (55) 8977-7798 o multas@avis.com.mx. El cliente es responsable de todas las multas durante la renta (hasta $25,000 MXN según la infracción) más un cargo administrativo de $1,000 MXN.

Reportar de inmediato llamando al 800 2-888-911.

• Intermedia: reembolso del 100% si cancelas hasta 72 horas antes.
• Amplia: reembolso del 100% si cancelas hasta 48 horas antes.
• Modalidad prepago: puedes contratar el Seguro de Cancelación opcional por $200 MXN no reembolsables, que permite reembolso del 100% hasta 24 horas antes.
• Para conocer la política completa, visita: https://avis.mx/politicas-y-requisitos